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사람중심서비스실천
PCP(사람중심계획) / 욕구조사, 척도개발 / 삶의 질 향상을 위한 주거공간 변화 모색
긍정적 조직문화
관계복지 / 팀빌딩강화
전문성 강화
직원교육 / 자기평가 / 긴급사례회의
지역사회 네트워크 구축
지역사회 데이터베이스 구축 / 재정안정성 확보